Skip to content

Продукты

Мы предлагаем только лучшие в своей категории программные и аппаратные продукты.
Их эффективность подтверждена опытом сотен заказчиков, а гарантией успешного внедрения является экспертиза наших специалистов.

Call-центр Oktell

Новый уровень взаимодействия с клиентами​

Вы можете поставить на поток массовые исходящие и входящие кампании, обеспечить профессиональный сервис и минимизировать потерю клиентских обращений. Ваши клиенты останутся с вами, а привлекать новых будет проще.

Коммуникации с клиентами – больше, лучше, быстрее!

Развертывание колл-центра — это не только внедрение программного обеспечения, но и модернизация всей системы взаимодействия с клиентами, которая позволит Вашему бизнесу выйти на новый уровень.

Достичь максимальной эффективности колл-центра как подразделения вам поможет профессиональный продукт — Call-Center Oktell на базе интеллектуальной IP АТС Oktell.

Готовое решение автоматизирует следующие задачи:

МАССОВЫЕ ИСХОДЯЩИЕ И ВХОДЯЩИЕ КАМПАНИИ

  • Актуализация «холодной» базы 
    Система автоматически отбирает только отвечающих абонентов, исключая из прозвона неправильные и несуществующие номера. Персонал колл-центра занят обслуживанием только состоявшихся вызовов.
  • Автоматизированный набор номеров
    Набор по спискам клиентов ведется без участия оператора. Для персонального звонка клиенту достаточно 1клика.
  • Интеллектуальная маршрутизация. 
    Входящий звонок обслуживается по определенному алгоритму. Первичные обращения могут быть направлены на самых квалифицированных операторов. Используется голосовое меню IVR, управление очередями, установление приоритета в очереди для VIP-абонентов и т.д.
  • Визуализация на десктопе оператора информации о поступившем звонке и анкеты клиента; если абонент звонит впервые, он автоматически идентифицируется по каталогу «Росфирм».
  • Диалоговые формы.
    Входящий вызов инициирует появление на мониторе оператора специальной формы, которая содержит персональную информацию по клиенту и готовые формы для диалога.
  • Постобработка звонка в системе.
    По окончании вызова сотрудник колл-центра в обязательном порядке вносит информацию в форму для отправки в БД или CRM. Получив данные, система может автоматически создать и отослать SMS — или email, событие в CRM системе, оформить заказ, информировать ответственного и т.п.

УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛ-ЦЕНТРОМ

  • Контроль качества работы персонала. Супервизор в реальном времени отслеживает работу операторов, в том числе, может прослушивать разговоры, контролировать выполнение регламентов, продуктивность, руководить операторами и поручать им задачи.
  • Управление ресурсами. Звонки распределяются по загрузке сотрудников и по порядку, по статусам доступности операторов (на месте, занят и т.п.), в соответствии с квалификацией и т.п.
  • Помощь и обучение операторов. Супервизор может подсоединиться к звонку в режиме суфлирования и дать подсказку, которую услышит только оператор, но не клиент.
  • Поддержка управленческих решений. Эффективность каждого сотрудника колл-центра полностью прозрачна благодаря формированию отчётов по выполненным, принятым, пропущенным звонкам, хранению записей всех разговоров, контрольным событиям и т. п.

Вас также заинтересуют опции колл-центра Oktell, благодаря которым вы можете в разы снизить расходы на звонки. Например:

  • создание собственного корпоративного IP-канала с возможностью организации бесплатной связи между сотрудниками, клиентами, партнерами – независимо от их местонахождения;
  • интеллектуальная IP-АТС способна автоматически подбирать наиболее выгодные тарифы на связь, в зависимости от адресации звонка.

Полный перечень функций колл-центра Oktell

Преимущества call-центра Oktell 

  • Удобная ценовая политика и богатый функционал
    делают Oktell предпочтительной коммуникационной платформой как для микропредприятий, так и для организаций со штатом в несколько тысяч работников.
  • Высокая доходность вложений 
    Внедрение колл-центра Oktell профессиональным интегратором всегда дает измеримый экономический эффект. Узнайте, каких результатов достигли наши клиенты. Кроме того, Ваши инвестиции защищены — благодаря постоянному совершенствованию программного ядра технологии Oktell не подвержены моральному устареванию.
  • Простота настройки и эксплуатации
    Настройка через простой и понятный Web-интерфейс на русском языке не требует специального обучения Ваших технических специалистов.

С чего начать?

Начните создание call-центра в вашей компании с консультации наших специалистов. Исходя из Ваших бизнес-задач, мы сформулируем варианты их решения, поможем избежать трудностей на пути достижения максимальной эффективности. В нашем активе — глубокое знание продуктов Oktell и успешный опыт построения эффективных телекоммуникаций на предприятиях разных отраслей и разного масштаба – от микропредприятий до крупного бизнеса.

IP АТС Oktell

Революционные возможности офисной телефонии

С IP-АТС Oktell Вы можете кардинально снизить расходы на связь, увеличить продажи, поднять качество клиентского сервиса и продуктивность работы персонала.

IP АТС Oktell позволяет Вам

  • в несколько раз снизить расходы на связь
  • говорите по самым выгодным тарифам на дальнюю связь, автоматически подобранным для вас интеллектуальной IP-АТС – в зависимости от направления звонка. Вы больше не привязаны к операторам-монополистам с завышенными ценами;
  • сделайте бесплатной связь внутри компании, в том числе, с филиалами и сотрудниками, работающими в режиме home-office, а также звонки партнерам и клиентам, используя собственный корпоративный IP–канал;
  • контролируйте расходы, разграничив права доступа пользователей к международным и междугородним звонкам по паролю, времени или правам; 
  • телефонизируйте ваши офисы без дополнительных расходов на провода – используя лишь локальную сеть;
  • исключите затраты на перерегистрацию телефонных номеров при переезде в другой офис, подключив прямой городской номер через оператора IP-телефонии.
  • намного эффективнее привлекать и удерживать клиентов
  • повысьте лояльность существующих клиентов, обеспечив им быстрый прямой дозвон к ответственному из CRM, либо переключение на сотрудника, который последним общался с данным абонентом. Это возможно благодаря интеграции IP-ATC с вашей CRM и автоматической идентификации звонящей организации по номеру из «желтых страниц». В случае отсутствия ответственного на рабочем месте звонок автоматически переадресовывается на его мобильный телефон, либо на замещающего сотрудника. Парковка и перехват звонков не позволят потерять звонок даже в условиях занятости всех ответственных операторов.
  • сделайте удобным процесс обращения в компанию, используя такие современные средства коммуникации с клиентами, как Skype или звонок с сайта; используйте преимущества голосового меню IVR для маршрутизации звонков, сообщения времени и позиции в очереди ожидания, установки приоритета в очереди для VIP-абонентов;
  • увеличьте результативность первичных контактов клиентов за счет опции идентификации абонента, звонящего впервые. Такие вызовы будут автоматически направлены наиболее квалифицированным специалистам, а по завершении звонка потенциальные клиенты получат SMS-визитку вашей компании. Мгновенная обработка заявок с сайта и из почты значительно увеличит их конверсию, а также повысит лояльность имеющихся клиентов.
  • контролируйте качество коммуникаций благодаря записи, возможности прослушивания и подключения к звонкам сотрудников;
  • привлекайте больше клиентов, подключая к IP-АТС прямые городские номера там, где активно работает Ваша компания.
  • кардинально повысить производительность труда
  • контролируйте занятость персонала и присутствие на рабочем месте, используя статусы доступности в системе, а также настроив автоматический звонок сотруднику в определенное время;
  • оценивайте эффективность работы сотрудников, используя объективные данные: детализированную статистику звонков по отделам, записи разговоров, информацию о пропущенных вызовах;
  • добейтесь максимальной производительности труда благодаря упрощению коммуникаций. Теперь для организации совещаний необязательно собирать всех в офисе, тратить время на командировки и очные встречи. Решайте рабочие вопросы быстрее и с большим удобством! Подключайте удаленные офисы и мобильных работников через видеоконференции или селекторные совещания, а также путем создания конференц-комнат.
  •  

Ознакомьтесь с полным перечнем возможностей IP АТС Oktell

Преимущества

  • Удобная ценовая политика и богатый функционал
    делают Oktell предпочтительной коммуникационной платформой как для микропредприятий, так и для организаций со штатом в несколько тысяч работников.
  • Ваши инвестиции защищены. 
    Благодаря постоянному совершенствованию программного ядра технологии Oktell не подвержены моральному устареванию.
  • Простота настройки и поддержки
    Настройка через простой и понятный Web-интерфейс на русском языке не требует специального обучения Ваших технических специалистов.

Логика ECM. СЭД

Документооборот, который выбирают лидеры

«Логика ECM. СЭД» — это мощная основа для системы электронного документооборота, повышения исполнительской дисциплины и управляемости организации

«Логика ЕСМ» (экс „БОСС-Референт“) – ведущий продукт для построения СЭД в России (данные IDC). Именно „Логику ECM. СЭД“ выбрали для организации эффективного документооборота самые успешные компании России, такие как МТС (крупнейшая СЭД в коммерческом секторе — более 25 000 рабочих мест), АФК „Система“, Роснефть, Tele2, Альфа-Банк и многих других.

Систему используют органы власти всех уровней, в том числе: ФНС РФ (крупнейшая СЭД в России — более 120 000 рабочих мест), Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии РФ и многие другие.

Благодаря финансовой доступности значительную часть пользователей «Логики ЕСМ» составляют небольшие предприятия.

Как «Логика ЕСМ. СЭД» может повысить управляемость Вашего бизнеса?

Автоматизируя работу с документами, Вы успешно решаете управленческие задачи:

  • сократить время поиска информации сотрудниками и реагирования на входящий запрос;
  • увеличить скорость подготовки и согласования документов;
  • снизить накладные расходы, минимизировав бумажный документооборот;
  • оптимизировать работу с договорами и заявками;
  • усилить контроль исполнительской дисциплины на всех уровнях, обеспечив большую эффективность сотрудников;
  • повысить отдачу от командной работы, используя преимущества проектного документооборота;
  • использовать автоматизацию документооборота в целях повышения зрелости системы менеджмента качества.

7 главных преимуществ «Логики ЕСМ. СЭД»

Продукт значительно превосходит конкурентов широкими возможностями и успешной практикой внедрения.

Выбирая «Логику ЕСМ. СЭД» для электронного документооборота, Вы получаете следующие преимущества:

  • Удобство работы. Все пользователи Вашей организации могут комфортно работать в системе благодаря понятному интерфейсу. При этом доступ может осуществляться как через приложение, установленное на компьютере, так и через браузер.
  • СЭД «в кармане». Мобильное приложение „Логика ECM. Mobile“ дает возможность менеджменту и сотрудникам Вашей компании более продуктивно работать с документами за пределами офиса.
  • Информационная безопасность. Сертификация системы на соответствие требованиям руководящих документов ФСТЭК России подтверждает: Ваши данные надежно защищены.
  • Гарантия надежности и производительности, подкрепленная успешным опытом крупнейших внедрений в бизнесе и госсекторе.
  • Быстрый запуск. В стандартной конфигурации предусмотрены готовые «процессы принятия решений» и проекты типовых документов. Продукт быстро адаптируется под Ваши потребности, работает как конструктор для создания необходимых Вам маршрутов движения и карточек документов.
  • Гибкость для изменений. Вам доступны почти неограниченные возможности подключать новых пользователей и новые площадки при сохранении единства информационного пространства. Открытый исходный код — выгодное конкурентное отличие «Логики ECM. СЭД» — делает возможным непрерывное совершенствование системы под Ваши потребности.
  • Лучший выбор для распределенной среды. Для работы в распределенной среде «Логика ECM. СЭД» применяет все возможности платформ, а также свой транспортный механизм.

Почему «Логику ЕСМ. СЭД» выбирают для решения своих задач органы власти?

«Логика ECM. СЭД» — надежное, хорошо адаптированное решение для автоматизации документооборота органов власти любого уровня.

На базе продукта легко реализуема система стандарта «электронного правительство», которая обеспечивает:

  • межведомственный электронный документооборот;
  • архивное хранение электронных документов;
  • реализацию госуслуг по технологии «единого окна» ;
  • информационные порталы. 

Другие возможности, востребованные госструктурами:

  • Модуль «Совещания» предназначен для полной автоматизации процессов организации совещаний, обеспечения всего сопутствующего документооборота и отслеживания исполнения решений, принятых на встречах.
  • Модуль «Адаптер МЭДО» реализует подключение системы электронного документооборота к системе межведомственного электронного документооборота (МЭДО).
  • Подсистема «Оперативное и архивное хранение документов»

Автоматизация управления на платформе DocsVision

Получите конкурентные преимущества там, где раньше были проблемы. Эффективно управляйте сотрудниками и документооборотом с помощью одной системы.

Оцените, насколько это характерно для вашей организации:

  • Слабый контроль и управление. Вы не знаете, чем занят каждый конкретный сотрудник. Нет единого инструмента отправки и контроля исполнения поручений.
  • Низкая исполнительская дисциплина. Сотрудники не выполняют KPI из-за слабого контроля исполнения поручений.
  • Неудобный документооборот: разрозненные хранение и регистрация, дублирование и потеря документов. Не ведется архива документов, затруднен поиск.
  • Проблемы коммуникаций. Вы несете убытки из-за долгого согласования документов и затягивания процесса принятия решений. Нет единой рабочей среды для эффективной совместной работы над документами.
  • Вы хотите, чтобы у компании было конкурентное преимущество.

Если для вас актуальны хотя бы два признака, необходимо задуматься об автоматизации управления на базе электронного документооборота.

Решение: комплексная автоматизация управления

Более 1000 российских компаний разного масштаба и отрасли значительно повысили эффективность управления и бизнес-процессов с использованием платформы электронного документооборота DocsVision. Гибкость, высокая совместимость и другие достоинства сделали DocsVision одной из трех самых популярных в России систем электронного документооборота.

Сертифицированный партнер DocsVision, компания «Айтелика», проектирует и внедряет индивидуальные решения по комплексной автоматизации управления.

Мы помогаем нашим клиентам получить максимум эффективности за счет интеграции ДоксВижн с существующими бизнес-системами, такими как «1С», «Диадок», «SharePoint» и др.

Основные преимущества DocsVision:

  • Индивидуальная настройка системы без программирования (удобные конструкторы бизнес-процессов, отчетов, карточек и др.).
  • Готовые решения для быстрого наращивания функционала: например, «Юридически значимый документооборот», «Делопроизводство», «Управление совещаниями», а также и отраслевые приложения.
  • Синергетический эффект систем для лучшего управления — благодаря простой интеграции с «Диадок», «1С», SAP, SharePoint и др.
  • Удобство работы в привычном интерфейсе: создать, получить и выполнить задание можно через Outlook и SharePoint.
  • Защищенный документооборот: разграничение прав доступа, надежное хранение, ЭЦП и шифрование, соответствие требованиям ФСТЭК.
  • Удобная работа вне офиса благодаря мобильным приложениям и веб-интерфейсу.
  • Всегда под рукой у руководителя. Специальное приложение топ-менеджера для iPad – мощный и наглядный пульт управления.
  • DocsVision незаменим для организаций, имеющих дело с обращениями граждан благодаря готовому приложению «Обращения граждан», поддерживающему регламент обработки обращений граждан согласно законодательства РФ.

Что это значит на практике?

  • Вы видите и контролируете полную картину исполнения поручений, повышаете скорость принятия управленческих решений.
  • Вы существенно сокращаете сроки согласования документов и доведения поручений. Электронные документы моментально доступны ответственным сотрудникам.
  • Теперь есть единый для всех сотрудников стандарт назначения и контроля исполнения поручений. Сотрудник мгновенно получает уведомление о назначении задания и его содержании, а вы всегда контролируете исполнение.
  • Отныне документооборот не имеет ничего общего с бюрократией, а является мощным, настроенным специально под вашу организацию, инструментом управления бизнес-процессами и персоналом.

Что говорят заказчики решений на DocsVision?

У DocsVision-решений уже более 1000 довольных заказчиков, среди которых организации разного масштаба и сфер деятельности. Вот лишь некоторые отзывы:

«Реализация проекта позволила повысить качество и скорость принятия управленческих решений». 
Дина Агеева, начальник отдела регистрации документов управления делопроизводства Высшего Арбитражного Суда РФ.

«Благодаря внедрению СЭД у нас намного уменьшились сроки прохождения документов».
Михаил Гейхман, генеральный директор компании «Газпром добыча Краснодар».

«По результатам проекта повысились оперативность и удобство использования архивных документов».
Валерий Мендус, вице-президент, заместитель директора операционного департамента банка ВТБ24.

Цена вопроса

Мы готовы бесплатно рассчитать для вас стоимость лицензирования серверной (от 4100 р.) и клиентской части. Конечная цена решения зависит от количества необходимых пользовательских лицензий и объема работ по индивидуальной настройке системы.

Как будет происходить переход на систему?

  • Чтобы вы получили максимум результатов от автоматизации, мы понимаем и описываем ваши проблемы и потребности в области управления бизнес-процессами.
  • Это позволяет определить конкретные и измеримые цели и задачи проекта.
  • Проектируем, согласовываем и внедряем оптимальное решение под ваши цели и задачи.
  • Контролируем соответствие достигнутых в ходе автоматизации результатов целям проекта.

Terrasoft BPMonline CRM

Лучшая CRM в Европе

Если Вы выбираете CRM, то лучшее решение — это BPMonline CRM от компании Terrasoft. Так считает не только жюри всемирного конкурса «CRM Idol», но и пользователи системы, в числе которых компания Яндекс.

Почему лидеры выбирают Terrasoft BPMonline CRM?

  • Это больше, чем CRM-система.

    BPMonline CRM  — универсальное решение, сочетающее в себе функции системы управления бизнес-процессами (BPM) с автоматизацией процессов взаимодействия с клиентами (CRM).

    При этом BPMonline CRM гораздо больше простой суммы технологий BPMCRM.

    В основе системы  — бизнес-процессы, их моделирование, запуск и совершенствование по наиболее авторитетному международному стандарту — BPMN.

  • Признание экспертов рынка

    Ведущие международные эксперты признали настоящим прорывом инновационную платформу BPMonline, релиз которой состоялся в феврале 2011 года. Флагманский продукт BPMonline CRM, созданный на новой платформе, получил всемирное признание на глобальном конкурсе «CRM Idol 2011», где был назван лучшим CRM-решением в регионе EMEA.

    Сегодня пользователями системы являются крупнейшие российские и международные компании, в том числе, национальный поисковик Яндекс.

  • Простота совершенствования бизнес-процессов

    Это преимущество решения предельно важно. Потому что формализация бизнес-процессов без их совершенствования с последующей автоматизацией «как есть» — неэффективна.

    В BPMonline CRM процессы доступны аналитикам для создания, редактирования и мгновенного запуска без знания программирования — через графический интерфейс. Любое действие в системе – всегда по процессу.

  • Финансовая доступность для больших и малых фирм.

    Беспрецедентная цена для инновационной CRM — благодаря предоставлению по модели SaaS и распределению аренды ПО на малые регулярные платежи. В стоимость включены любые обновления и поддержка.

  • Удобство пользователей, web-интерфейс

     — работа в системе осуществляется через браузер и не предполагает установки программного обеспечения в компании;

     — web-интерфейс является редактируемым для пользователей и позволяет внедрять новые функции без программирования.

  • Легкость интеграции, открытая конфигурация (Open Source).

    Вы получаете неограниченные возможности для программирования системы и интеграции приложений. Вам доступны:

    — настройка и создание новых приложений на базе BPMonline — за счет технологии автоматической генерации пользовательского интерфейса RIA (Rich Internet Application) с возможностью «программирования мышью», применения технологий AJAX и Silverlight;

     — адаптация приложений путем связывания сервисов, а не создания нового кода — благодаря сервисно-ориентированной архитектуре (SOA);

    — система базируется на популярной и постоянно развивающейся платформе. Net, удобной для разработчика.

  • Быстрое развертывание.

    В наиболее удобном для Вас варианте: «On-Demand» (на удаленном сертифицированном сервере), либо „On-Site“ (ПО размещается на собственном сервере).

    Функционал BPMonline CRM

    Полный цикл управления бизнес-процессами

    Проектирование

    • Дизайнер процессов – удобный инструмент построения бизнес-процессов без программирования.
    • Использование BPMN – удобного для всех сотрудников стандарта отображения бизнес-процессов.
    • Возможность ветвления и слияния процессов, использования подпроцессов, создания событий и сигналов.
    • Создание новых собственных элементов, используемых вместе со стандартными.

    Реализация

    • Автоматизация спроектированных бизнес-процессов
    • Направление работы персонала по регламенту, где зафиксировано содержание каждого действия, ответственность, сроки и т.п.
    • Распределение функций между работниками подразделений, обеспечение согласованности их действий.
    • Возможность автозапуска процесса при добавлении и изменении информации, любому другому действию пользователя в системе.
    • Хранение истории реализации по каждому процессу.

    Отслеживание и совершенствование

    • Запись всех действий по процессу, для отслеживания его продуктивности, сохранения истории взаимодействия с заказчиками.
    • Анализ совпадения бизнес-процессов с KPI бизнеса.
    • Выявление «узких» мест в процессах для их совершенствования.

    Управление клиентскими данными

    Ведение контактов и компаний

    • Хранение сопутствующих данных о контрагенте: координаты, структура бизнеса, реквизиты и т.д.
    • Фиксация взаимосвязей между фирмами и работниками, карьерных путей сотрудников.
    • Напоминание о значимых датах для компаний и физ. лиц

    Вся история взаимодействия

    • Фиксация встреч, звонков, e-mail и проч.
    • Возможность просмотра и использования архива

    Доступ к массиву клиентских данных

    • Мгновенный поиск фирмы либо человека по keywords.
    • Возможность сегментации заказчиков по нескольким критериям.
    • Разграничение прав доступа к клиентским данным разного уровня конфиденциальности.

    Аналитика

    • Анализ информации по заказчикам с использованием различных критериев.
    • Отображение данных в виде инфографики.
    • Вывод на принтер сводных отчетов по заказчикам.

    Управление продажами

    Планируемые продажи

    • Прогноз и контроль хода продажи, отслеживание активностей конкурентов.
    • Закрепление группы ответственных по сделке работников.
    • Ведение данных по лицам, принимающим решение у заказчика.

    Инструменты для продуктивной работы

    • Планирование и контроль действий по продажам в соответствии с утвержденным процессом.
    • Мгновенный доступ ко всем нужным данным по клиентам и сделкам.

    Аналитика и отслеживание

    • Отслеживание своевременности оплаты заказов и реализации пунктов договора.
    • Анализ продаж в разрезе нужных параметров.
    • Применение воронки продаж для моделирования всех сделок на определенных этапах.
    • Отслеживание качественных характеристик деятельности сотрудников.

    Управление маркетингом

    Управление маркетинговыми активностями

    • Полный цикл маркетингового планирования, включая бюджетирование.
    • Выбор и сегментация целевых аудиторий.
    • Анализ эффективности маркетинговых проектов.
    Учет факторов, влияющих на успех активностей.
    РассылкиПрофессиональный инструмент для массовых рассылок по Вашим целевым потребителям с использованием макросов.

    Автоматизация документооборота

    Документы
    • Регистрация и структурирование любых видов документов.
    • Удобный мгновенный поиск.
    • Учет взаимосвязанных документов.
    Возможность ассоциировать файлы с документами.
    Работа со счетами
    • Регистрация всех счетов.
    • Формирование списков товаров и услуг, заказанных по счетам.
    • Создание печатных версий счетов для пересылки по fax и e-mail.
    • Отслеживание оплат по счетам.
    Контроль прибыльности сделок.
    База знаний
    • Единое хранилище самых востребованных бланков и ключевых материалов и прочей документации.
    Мгновенный доступ к нужным материалам.

    Управление рабочим временем и коммуникациями

    Модуль «Активности»
    • Отправка писем.
    • Планировщик встреч и рабочего времени.
    • Регистрация входящих звонков от потенциальных клиентов.
    • Инструменты контроля исполнения поручений.
    • Встроенные графики, отчеты и многое другое.

    Аналитика и отчетность

    Итоги
    • Настройка раздела для отображения самых важных для Вас показателей.
    • Вся ключевая информация – на одном экране.
    Аналитика
    • Готовые отчетные формы для типовых задач.
    • Встроенные графики для визуального отображения любых показателей.
    • Возможность быстрого создания новых аналитических и графических представлений.

    Управление функциями системы

    Администрирование
    • Разграничение прав доступа.
    • Регистрация пользователей.
    Журнал
    • Доступ к полной истории изменений в системе.
    • Полная картина времени и авторов изменений.
    Рабочие места
    • Изменение структуры рабочих мест.
    • Корректировка порядка деталей в каждом разделе.
    • Возможность скрывать элементы, в том числе, целые разделы.
    Справочники
    • Управление всеми справочниками системы.
    • Возможность изменения и создания новых (например, типы контрагентов, стадии документов и т.п.)
    Изменение конфигурации
    • Возможность изменить структуру данных, интерфейс и бизнес-логику системы без программирования.
    • Простое изменение и наращивание функциональности.

    Расширения

    BPMonline Outlook Connector
    • Интеграция системы с Microsoft Outlook делает работу сотрудников максимально удобной в привычной среде.
    • Доступ к полной информации BPMonline CRM из почты.
    • Возможность полноценной работы без Интернет-подключения.

Новые возможности BPMonline CRM

Мобильная CRM!

Работа с BPMonline CRM становится еще удобнее благодаря мобильному приложению BPMonline Mobile CRMдля Android и iOS. Использование BPMonline Mobile CRM позволит повысить эффективность мобильных сотрудников и Вашего коммерческого отдела в целом. Подробности на сайте производителя

Отраслевое решение для компаний сферы недвижимости

Уже сейчас Вам доступно готовое отраслевое решение для компаний сферы недвижимости — BPMonline CRM Realty, которое содержит в себе богатый специализированный функционал. Информация на сайте Terrasoft

Узнать больше или попробовать

Мы готовы организовать для Вас телефонную или очную консультацию, выездную презентацию и помочь с получением демо-версий продукта.

Microsoft Project (Enterprise Project Management - EPM)

№1 в управлении проектами

Microsoft Project – оптимальная платформа для системы управления проектами, полностью адаптируемая под Ваши бизнес-процессы, удобная в использовании и поддержке.

Microsoft Enterprise Project Management (EPM) – это программное обеспечение для управления внешними и внутренними проектами и портфелями проектов. В его основе – лучшие мировые практики и стандарты Project Management.

Совершенствуясь с каждой новой версией, Microsoft Project уже многие годы является флагманом проектного управления на международном и российском рынках. Более 20 млн. пользователей по всему миру и богатейшая история успешных внедрений говорят сами за себя.

Как Microsoft Project может повысить эффективность Ваших проектов?

Microsoft Project выступает основой информационной системы управления проектами и автоматизирует следующие задачи:

  • календарное планирование и контроль проектов;
  • планирование ресурсов и бюджета;
  • проектный документооборот;
  • организация совместной работы и проектных команд, в том числе, распределенных;
  • контроль рисков;
  • формирование отчетов по проектам и портфелям проектов.

Благодаря принадлежности продукта к семейству MS Office Вам обеспечены следующие важные преимущества:

  • гибкость для полной настройки под Вашу специфику;
  • удобный привычный интерфейс;
  • доступное обучение пользователей и ИТ-специалистов;
  • экономия на лицензиях в рамках корпоративного контракта с Microsoft;
  • возможность получить синергетический эффект от интеграции с другими технологиями Microsoft.

IP-АТС 3CX для вашей свободы. На своем сервере или в облаке.

Программная IP-АТС на открытых стандартах с технологиями Унифицированных коммуникаций, которая сразу готова к работе!

3CX – программная IP-АТС на открытых стандартах с технологиями Унифицированных коммуникаций, которая сразу готова к работе! 3CX подойдет для организации любого размера и любой отрасли. 3CX решает все проблемы корпоративной связи – от мобильных приложений и статусов сотрудников до сложных задач колл-центра. Стоимость 3CX – небольшая доля от цены аналогичных решений. 

3CX проста в установке, настройке и сопровождении – настолько, что вы можете обслуживать ее сами. Быстро устанавливайте систему на мини-ПК, локальный сервер или в облаке.

Промо-сайт 3CX

Обсудим ваш проект?

Подберём оптимальное и эффективное решение для вашего бизнеса

Заполните форму и мы свяжемся с вами